Дополнительные услуги для жителей многоквартирных домов

Уважаемые клиенты! Предлагаем Вашему вниманию набор дополнительных услуг, которые делают более удобным и эффективным пользование основными услугами связи. Их стоимость указана ниже

Пакет услуг "Комфорт" позволяет абонентам всегда оставаться на связи, избежав внезапных отключений Интернета, а также предоставляет ряд удобных возможностей по контролю и пополнению "личного счета".

"Работай в кредит!"

Услуга заключается в продлении пользования услугой "Доступ в Интернет" при отрицательном состоянии "личного счета" абонента в АСР.

"Компьютерная помощь"

Мы выполняем для наших абонентов следующие работы:

• установка и настройка роутера Wi-Fi, подключение к роутеру проводных и Wi-Fi устройств
• установка веб-камеры, принтера, сканера и др.
• установка Skype
• установка лицензионного ПО: операционная система Microsoft Windows, Microsoft Office и др.
• установка свободного ПО: антивирусные программы, браузеры и др.

Услуга "Каникулы" 
Услуга заключается в приостановлении действия услуги "Доступ в Интернет" на требуемое количество суток.

Услуга "Турбокнопка"

Услуга позволяет абонентам увеличить скорость доступа в Интернет по действующему тарифному плану в 2 раза на 4 часа.

Услуга "Родительский контроль"

Услуга предназначена для абонентов-родителей, которые хотят оградить своих детей от нежелательного влияния извне, когда их нет дома. Услуга "Родительский контроль" позволяет предоставить доступ к сети Интернет для детей по индивидуальному графику. Этот график определяют родители.

"Бесплатные локальные ресурсы"

Если Вы не успели вовремя оплатить услуги нашей компании, и у Вас ограничен доступ в Интернет, то у Вас продолжает работать бесплатный доступ к локальным информационным ресурсам нашей сети связи.

"Подключение IP-адресов"

Услуга позволяет абонентам получать публичные IP-адреса.

"Почтовая  система" 

Услуга позволяет абоненту самостоятельно создавать для себя почтовые ящики, в том числе бесплатные, а также изменять их настройки. Абонент имеет возможность бесплатно получить 50 Мбайт дискового пространства для почтовых ящиков; аренда дополнительного дискового пространства осуществляется по цене 30 руб. в месяц за 10 Мбайт. Возможность самостоятельной работы с "Почтовой системой" представлена абоненту на "личном счете" абонента в АСР в одноименном разделе, в примечании которого приведена инструкция по работе "Почтовой системы".

"Контентная фильтрация"

 Услуга нужна клиентам, которые хотят защитить своих родственников от веб-сайтов в Интернет, содержащих нежелательную информацию.

Сервис для инвалидов

Для инвалидов по слуху и зрению I и II группы наша компания предоставляет возможность общения с менеджерами посредством СМС-сообщений и звонков, соответственно, по номеру: 8 968 830 8072. Таким образом можно общаться, даже если у Вас нет доступа в Интернет.

Рабочее время менеджеров: с 8:30 до 17:30 по будням.

Для того, чтобы пользоваться сервисом, необходимо предоставить справку, выданную Федеральным Государственным Учреждением медико-социальной экспертизы. Документ необходимо отправить нам любым удобным способом.

Напоминаем, что через Интернет доступны следующие способы общения с менеджерами:

• "личный кабинет", раздел "Обратная связь"; ответ поступит на Вашу контактную электронную почту;
• электронная почта, адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
• ICQ, номер: 676536700;
• группа "ВКонтакте";
• Skype, пользователь help.credo.

Гарантийный период

Гарантийный период – сервис для всех новых клиентов. В рамках гарантийного периода для всех клиентов в течение первых 14 дней после подключения выезд специалиста компании на решение проблем с работоспособностью услуг осуществляется без предварительной оплаты. Гарантийный период – сервис для всех новых клиентов. В рамках гарантийного периода для всех клиентов в течение первых 14 дней после подключения выезд специалиста компании на решение проблем с работоспособностью услуг осуществляется без предварительной оплаты. Исключение: гарантия на работу по "Настройке Wi-Fi роутера Заказчика при подключении услуги Интернет" - 1 календарный день.

Консультация по смене тарифа

Услуга предназначена для клиентов, подключенных в многоквартирных домах, которые по каким-либо причинам не могут самостоятельно изменить тариф в "личном кабинете". Наши менеджеры по вашей просьбе изменят ваш текущий тариф на новый из действующей сетки тарифов. В случае если новый тариф имеет большую абонентскую плату, чем действующий тариф, то смена тарифа силами менеджера будет произведена бесплатно. В случае, если новый тариф имеет меньшую абонентскую плату, чем действующий тариф, то плата за смену тарифа силами менеджера составит 30 руб. единоразово.

Дополнительные услуги для жителей многоквартирных домов

Примечания:

¹ Услуги начинают действовать сразу после заказа. Отключение пакета услуг "Комфорт" для жильцов многоквартирных домов, подключенных без использования радиооборудования, возможно только через 30 дней после начала действия услуг.

²Услуга "Каникулы" заключается в приостановлении действия услуги "Доступ в Интернет" на требуемое количество суток, но не более 30 суток. Абонентская плата отсутствует. Стоимость подключения составляет 5 руб. за каждые сутки приостановления и списывается в момент подключения..

³ Подключение услуги "Турбокнопка" доступно только при положительном состоянии "личного счета". Стоимость услуги - 30 руб. списывается единовременно в момент заказа услуги. Услуга начинает действовать в течение 10 минут после списания стоимости услуги с "личного счета".

⁴ Подробную информацию о заказе IP-адресов можно получить по нашему контактному телефону (495) 642 8585.