Сервис

Услуга "Работай в кредит" позволит сохранить доступ в Интернет даже при отрицательном состоянии "личного счета".

Если абонент не успел вовремя пополнить "личный счет", и доступ в Интернет заблокирован, то у него есть возможность получать доступ в Интернет на скорости 128 Кбит/с сроком до 2-х недель. Во время действия услуги "Работай в кредит" абонентская плата за предоставляемые услуги списывается в полном объеме.

Услуга "Работай в кредит" автоматически отключается после оплаты суммы задолженности и поступления на "личный счет" полной абонентской платы (для пользователей пакета услуг "Комфорт" последнее требование необязательно).

Услуга "Обещанный платеж" удобна тем клиентам, кто по какой-либо причине не успел внести оплату вовремя, позволяя продолжить пользование услугами в течение определенного срока при отрицательном состоянии "личного счета". Этого времени должно хватить на то, чтобы произвести оплату. Максимально возможный размер суммы "Обещанного платежа» ограничен следующими сроками:

• для физических лиц, подключенных по технологии Ethernet - до 3 дней;
• для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и клиентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, при отсутствии услуги "Телефония" - до 6 дней;
• для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и клиентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, с подключенной услугой "Телефония" - до 8 дней.

Услуга "Обещанный платёж" доступна при наличии подключенного пакета услуг "Комфорт". Повторное (два раза подряд) использование услуги "Обещанный платеж" не предусмотрено.

Акции по экономии средств позволяют жителям многоквартирных домов сэкономить от 5% до 15% от ежемесячной абонентской платы в зависимости от срока их подключения:

• Акция "Экономь 5%": снижение абонентской платы на 5% при подписке на 3 месяца.
• Акция "Экономь 10%": снижение абонентской платы на 10% при подписке на 6 месяцев.
• Акция "Экономь 15%": снижение абонентской платы на 15% при подписке на 12 месяцев.

При этом во всех случаях производится списание средств за последний месяц действия акции. В случае досрочного прекращения действия акции (расторжение договора, переход на другой тариф) данная сумма возврату не подлежит.

Подключение акции по экономии средств можно произвести в своем "личном кабинете".

Приведи в Colibri своего друга, знакомого или родственника, проживающего в подключенном к нашей сети жилом доме, и получи в подарок бонус в размере 500 рублей на свой "личный счет".

Для участия в акции достаточно заполнить форму в своем "личном кабинете", а бонус будет зачислен после подключения нового абонента.

Услуга "Каникулы" позволяет приостановить действие услуги "Доступ в Интернет" на срок до 30 дней. Абонентская плата при этом отсутствует. Стоимость подключения услуги составляет 5 руб. за каждые сутки приостановления и списывается в момент подключения.

Приостановка вступает в силу в 00:00 часов следующего дня после заказа "каникул". При заказе услуги необходимо учесть, что период её действия не может превышать срок, на который хватает средств, остающихся на "личном счете". Услуга "Каникулы" не предоставляется, если уже действует какая-либо акция.

Если услуга "Каникулы" была заказана в 11:00 1 июня сроком на 14 суток, то приостановление запустится в 00:00 2 июня, а возобновление доступа в Интернет произойдет в 00:00 16 июня. В данном случае, на "личном счете" в АСР в момент заказа услуги должно быть не менее 71 руб.

Во время "каникул" у абонента остаётся доступ к платежным системам и другим ресурсам, предоставляемым в рамках услуги "Доступ к внутренним сетевым ресурсам".

Возобновление услуги полноценного доступа в Интернет происходит автоматически по истечении срока действия услуги "Каникулы". Абонент может досрочно возобновить услугу "Доступ в Интернет" (до истечения срока действия услуги "Каникулы"). Для этого необходимо нажать на кнопку "Возобновить "Доступ в Интернет". Деньги, списанные ранее за подключение услуги "Каникулы", не возвращаются.

Следующее включение услуги "Каникулы" возможно через 60 суток после окончания прошлых "каникул".

Если Вы не успели вовремя оплатить услуги, и у Вас ограничен доступ в Интернет, то у Вас всё равно сохраняется бесплатный доступ к ряду локальных ресурсов:

• "Личный кабинет"
• наши сайты www.rmt.ru и colibritelecom.ru
• электронные платежные системы qiwi.ru, money.yandex.ru
• сайты банков sbrf.ru и alfabank.ru/retail

Детализированный статистический отчет можно заказать в дополнение к бесплатному статистическому отчету по Интернет-трафику, представленному в "личном кабинете" в разделе "Информация по услугам. Статистика". "Дополнительный статистический отчет" позволяет получить детализацию трафика по IP-адресам и времени. Всего предлагается 7 типов дополнительных отчетов (А-Ж). Для каждого типа имеется пример отчета, с которым можно ознакомиться прежде, чем заказать отчет.

Отчет формируется в течение одного часа после оформления заявки. В случае заказа дополнительного статистического отчета за период более суток срок формирования может быть увеличен. Полученная информация хранится на страничке "Дополнительные статистические отчеты" в течение месяца. Уведомление о готовности отчета будет отправлено по электронной почте на адрес, указанный в Регистрационной Карте (Приложение к Договору). Оплата за услугу списывается с "личного счета" абонента после предоставления заказанного отчета.

Услуга "Оформление доставки документов" представляет собой либо ежемесячное, либо разовое оформление доставки бухгалтерских документов по почте или курьером на адрес, указанный абонентом. У абонента нет необходимости лично приезжать в офис Colibri Telecom за документами. Заказать "Оформление доставки документов" можно в "личном кабинете". При заполнении заявки необходимо указать индекс и полный адрес, по которому будет осуществляться отправка бухгалтерских документов, а также заполнить дополнительные поля при заказе доставки документов курьером.

Отправка документов производится заказным письмом до 10-го числа каждого месяца. Расценки на услугу "Оформление доставки документов" указаны в таблице "Дополнительные услуги".

Услуга доступна только для абонентов - юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet. Услуга "Будь на связи" позволяет сохранить доступ в Интернет на скорости в 64 Кбит/с в течение двух недель после окончания денежных средств на "личном счете".

Во время действия услуги "Будь на связи" абонентская плата за услуги списывается в полном объеме.

Услуга "Будь на связи" автоматически отключается после оплаты суммы задолженности и пополнения "личного счета".

Сотрудники КРЕДО-ТЕЛЕКОМ быстро и квалифицировано выполнят следующие виды работ:

• установка и настройка роутера Wi-Fi, подключение к роутеру проводных и Wi-Fi устройств;
• установка веб-камеры, принтера, сканера и др.;
• установка Skype;
• установка лицензионного ПО: операционная система Microsoft Windows, Microsoft Office и др.;
• установка свободного ПО: антивирусные программы, браузеры и др.

Полный перечень и стоимость работ приведены в прейскуранте. В отдельных населенных пунктах услуга может предоставляться не в полном объеме. Просим уточнять данный вопрос у наших операторов при заказе услуг. Будем рады Вам помочь!

Установка Wi-Fi роутера избавит Ваш дом от проводов и объединит все компьютерные устройства в нём в одну сеть, обеспечив доступом в Интернет каждое из них. Wi-Fi роутер можно установить в любом удобном месте, куда подведен кабель от провайдера, вслед за чем в беспроводную локальную сеть можно включить несколько компьютеров, ноутбук, планшетные устройства, принтеры и сканеры.

Если в компьютере абонента отсутствует поддержка Wi-Fi, то соединить такой компьютер с Wi-Fi роутером можно и обычным кабелем.

IP-адреса, выданные клиентам, настраиваются только на Wi-Fi роутере - остальным устройствам они присваиваются автоматически.

Колибри Телеком предлагает установку Wi-Fi роутера модели D-Link DIR-300 прямо при подключении. Существующие абоненты могут заказать данный сервис через свой "личный кабинет". С тарифами на установку Wi-Fi роутера можно ознакомиться по следующей ссылке.